一元复始，万象更新。1月1日9时10分，北京市通州区万达广场尚未开门营业，一层西侧的广场就已经站满了人。一名女警站在广场中央大声说：“根据近期统计，商场客流量已经逐渐恢复，我再跟大家强调一下治安防范方面的工作……”正在给各店铺负责人介绍情况的女警，是北京市公安局通州分局北苑派出所的社区民警文琦。

文琦所管辖的万达广场总建筑面积达60万平方米，日均人流量达十几万人，每年报警量超3600起。面对如此庞大的工作量，文琦早已把万达当成了自己的家，每日营业前准时到岗，每晚闭店后才离开，过万的步数是常态。文琦有个巴掌大小的本子，上面密密麻麻记载着各种工作信息，例如店铺的基本情况，潜在安全隐患等等。这样的笔记本，每个月她最少要用掉两个。

除了“硬笔头”和“万步路”，文琦还积极发动辖区群众和商户提供情况信息，组建了“万达千人防范微信群”，搭建起集打击防范、信息收集、服务群众于一体的工作平台，确保突出情况及时掌控、突发事件有效处置。

2022年12月30日午时，正在商场巡逻的文琦突然接到一家服装店负责人的电话，称店里有人偷衣服。文琦一边问着情况，一边跑向店铺。到达现场后，她迅速了解情况，查看监控，甄别判断，最终将盗窃嫌疑男子抓获。一切处理完毕，服装店负责人感谢地说：“有民警在，我们心里特别踏实！”

新年伊始，北京环球度假区再次迎来八方来客。安检通道疏散人流，城市大道动态巡逻，表演现场维持秩序，便民服务岗服务群众……民警用尽职尽责确保游客开心而来、满意而归。

2022年12月30日，通州分局文景派出所民警王昕在北京环球度假区园区执勤时，突然接到报警称，地铁站D口处有一名老人突然倒地。王昕和同事王林立即跑向现场。把老人扶起后，经初步检查，老人并没有外伤。考虑到老人年事已高，民警拨打了120急救电话，并与老人的家属取得了联系。老人的儿子赶来见到父亲激动得红了眼睛，给民警发来短信：“万分感谢你们！北京警察好样的！”

王昕说，像这样的求助警情每次执勤都会遇到，有的是孩子与家人走失，有的是游客在游玩时遗失物品，虽然都不是什么惊天动地的大事，但每一起小事情、小案件的解决，对于游客而言，都是百分百的安全感。

夕阳西下，冬日的寒冷愈发明显。2022年12月30日17时许，通州分局潞源派出所民警杜金松和同事赵军剑在辖区工作时，突然接到李女士的报警，称自己11岁的儿子因与家人争执而离家出走。赵军剑立刻在附近商铺挨个寻找，而杜金松则前往小区物业查看视频监控。庆幸的是，杜金松很快发现了男孩的踪迹，最终在小区的一条小道旁找到了男孩。激动的母亲，懊悔的孩子，团聚的喜悦，给这个冬夜增添了一丝暖意。