从军17载，段保华脱下“橄榄绿”，换上“警察蓝”，成了北京市公安局海淀分局万寿寺派出所的一名社区民警。转业不转志，退伍不褪色，段保华扎根社区，提升社区安全、化解群众纠纷，全身心为群众排忧解难。“段保华警务室”也成为海淀分局第一个以民警名字命名的警务室。

有人说：“凡是当过兵的人，脑子里永远有任务，肩膀上永远有责任，胸膛里永远有激情。”2015年10月，从军17载的段保华从部队转业到北京市公安局海淀分局万寿寺派出所。虽然岗位变了，职责变了，但他对自己的要求丝毫没变。通过不断学习摸索、总结经验，他迅速成为了派出所各项工作的骨干，制作案卷笔录、社区管理、调解纠纷等一线基础业务，样样都是一把好手。由于协调能力强，工作方法细致，2016年7月，段保华被所里安排担任车道沟南里社区民警。

接管社区后，段保华的首要工作就是提升社区安全。他调整组建了社区警务团队，整合社区保安力量，昼夜高频次巡逻，对违法案件重拳整治。每年除夕，他更是带着巡防队员整夜守护在社区；针对群众多次反映的商铺和公司占用消防通道的问题，他第一时间推动整改；他通过微信、短信以及张贴宣传画等方式，宣传防范盗窃、电诈的基本知识，有效提高社区居民的防范意识。

在段保华日复一日、年复一年的努力下，社区治安环境越来越好，社区发案不断下降。

车道沟南里是北京西三环边的大型老旧小区，聚积了很多老纠纷、旧矛盾。其中，每年装修旺季噪音扰民就是其中尤为突出的一个问题。段保华认真学习《民法典》，设计了一份给装修户的告知书，详细提示合法装修时间。通过与业主和施工队进行沟通，在楼道显著位置张贴告知书，社区的装修扰民纠纷明显下降。

社区夜间的广场舞活动也非常热闹，相关投诉就没停过。为此，段保华多次约谈活动负责人，讲解有关法律法规，为他们划定活动时间，并借来噪音检测设备，测试广场舞音量是否符合法定噪音标准，此后报警和投诉案件大幅下降。

为了从根源上化解社区居民的矛盾纠纷，段保华积极创新社区治理模式，组织了由30名律师、20余名法律系大学生加盟的“社区法律咨询队”，打出“民警+律师+调委会”的组合拳，高效化解社区矛盾纠纷。警务室开展法律咨询，让居民们在家门口就能享受到专业的公益法律服务，同时也便于普法宣传，帮助居民们了解法律法规，避免矛盾升级，努力做到矛盾纠纷就地化解。

为了更好地破解纠纷调解中的疑点和难点，段保华还自学心理咨询课程，拿到了心理咨询师证书。利用心理学知识化解社区矛盾纠纷。当社区民警这些年，段保华每年调解社区矛盾纠纷100余起。

今年7月初，社区居民周女士（化名）找到段保华，想让他帮忙“教育”一下不听话的儿子小军（化名）。原来，12岁的小军，因为家庭原因和青春期逆反情绪，不愿与母亲交流，凡事都闷在心里。段保华主动找到小军聊天，通过几次沟通，终于让他敞开了心扉。现在，母子二人关系缓和了很多，还经常交流生活和学习上的趣事、一起遛弯散步。

有人说段保华能想办法，是本事。而肯想办法，是源于有一颗为民的心。从“橄榄绿”到“警察蓝”，段保华的赤子之心从未改变；从军旅到警营，他在守护百姓平安的路上行稳致远。