随着网络预约挂号的广泛应用，医院“号贩子”作案手段也随之升级，从在排队霸占挂号窗口、抢占挂号热线等传统抢号手段，转战互联网，通过制作、使用恶意软件攻击官方挂号平台抢占号源，再高价倒卖牟取非法利益，相关违法犯罪行为，不仅扰乱了社会公共秩序，还侵害了广大患者合法权益。对此情况，北京警方成立专案组开展打击网络“号贩子”集中行动，全链条打掉8个涉嫌“开发恶意软件、使用恶意软件抢号、倒卖号源”的违法犯罪团伙，相继在北京、天津、黑龙江、辽宁、内蒙、河北、河南、山东、山西、陕西、湖南、浙江、福建等13个省市23个地区，135名团伙成员被警方依法刑事拘留，现场起获大量手机、电脑等作案物品。

       2019年11月，北京警方接群众举报，在互联网挂号平台上，部分知名医院号源一经放出便被“秒抢”，患者无法通过网上渠道正常挂号。针对此情况，市公安局成立了由刑侦总队牵头，会同内保局，法制、网安总队，东城、西城、丰台、通州公安分局等局属相关单位组成的打击网络“号贩子”专案组，全力开展侦查打击工作。经过近一个月的缜密侦查，专案组逐步掌握了该类违法犯罪团伙的组织架构、职责分工等犯罪规律，梳理相关团伙8个。

       据专案组负责人介绍，网络“号贩子”伙同恶意软件开发人员，通过制作、使用恶意抢号软件攻击“京医通”等网络挂号APP，抢占知名三甲医院号源，加价后逐层出售，从中牟利。在由上、中、下线构成的犯罪团伙中，上线为恶意软件制作人员，中线为恶意软件使用人员，下游为呲活揽客人员，涉案人员遍布全国13个省市23个地区。

       12月4日，在专案组统一指挥下，23个抓捕组同步行动，将涉嫌恶意软件制作人员、恶意软件使用人员、呲活揽客人员抓获。经审查，上述犯罪嫌疑人对非法制作、使用恶意软件抢占各大医院号源，再高价倒卖牟取非法利益的犯罪事实供认不讳。上线的恶意软件制作人员通过一次性出售软件方式获利，中、下线人员采取层层加价方式获利。目前135名团伙成员因涉嫌破坏计算机信息系统罪、侵犯公民个人信息罪、聚众扰乱社会秩序罪，分别被东城、西城、丰台、通州公安分局依法刑事拘留，案件仍在进一步工作中。

       北京警方在重拳严打的同时，坚持打防并举，针对网络“号贩子”利用恶意软件的链接速率和点击频率优势，在平台放号瞬间抢占号源等规律特点，积极协调“京医通”等软件开发单位，利用新型技术手段提升系统对恶意刷号行为的防控能力，持续加大网上监测力度，及时发现和拦截异常挂号行为，切实提升防范能力。

       警方在此提示：一是广大患者及病患家属在就诊前需了解清楚相关医院的挂号机制，通过“京医通”挂号平台、114预约挂号平台或各家医院独立的挂号app、微信公众号等正规渠道挂号；二是不要将身份证、医保卡借给他人，避免个人信息泄露，不要在非正规挂号平台留存个人信息和联系方式，防止经济损失；三是“号贩子”不仅影响了医院正常的挂号秩序，也侵犯了广大病患人员的利益，群众在就医过程中遇到哄抬医院预约号价格等违法犯罪情况，要及时报警。北京警方将紧盯医院“号贩子”违法犯罪，持续保持高压严打态势，全力营造和谐安定的就诊环境。