“我们与医院保卫部、医务处、急诊室、住院部等深度融合，形成合力，提升紧急状况的处置效率。”记者近日了解到，首都医科大学附属北京世纪坛医院警务室运行以来，羊坊店派出所民警王滕涛发挥“院警副书记”的作用，积极与院方沟通协调，构建民警、安保力量共同巡逻机制，不断推动人防、物防、技防建设。

记者了解到，该医院医护办公室内都装置了一键式报警系统。只要报警键被触发，院警便第一时间介入，多方力量及时响应，快速到场、高效处置，大大提高了医院警情处置效率和准确度。

为了“零距离”保障医护人员和就诊群众的安全，每天王滕涛都与医院保卫部门人员一起，对医院出入口、挂号处、急诊室、诊疗等候区等重点区域开展巡查，定期组织医院开展应急演练，不断增强安保人员、医护人员的安全意识和能力。

处置医患纠纷，维护就医秩序，消除安全隐患。王滕涛从巡逻执勤到日常安全宣讲，再到加强医院保安人员培训演练，每项工作都落实到位。作为医院保卫警务联合党支部副书记的他，也成为了医院保卫工作的组织者和保卫部门的“定心丸”。

“民警同志，我的手机不见了！”前来就医的一位女患者在窗口缴费后，一转身就发现手机没了，寻找一圈后未果后，在门诊大厅急得团团转，遂焦急求助。王滕涛赶来，经多方查找，很快帮助女患者找到了丢失的手机。原来，她缴费后匆忙离开，将手机遗落在了窗口处，被其他患者捡走。看到失而复得的手机，女患者激动万分。

新冠疫情调整为乙类乙级管控后，医院每日门诊急诊患者激增，数倍于平时的接诊量。就医的老人居多，面对长时间的就诊等待，个别家属情绪逐渐激动。王滕涛便上前询问原委，通过设身处地与当事人沟通，让紧张的气氛很快归于舒缓。

患者有困难，王滕涛也总是第一时间出现。前不久在医院大厅门口，一位女士推着坐轮椅的爱人四处张望，王滕涛赶紧上前。“我爱人患有下肢血栓，离不了轮椅，楼梯太高，我一人没法将轮椅推入大厅。”王滕涛闻听，立即与这位女士合力将男患者抬进大厅。他还经常为老年患者取药，疏导情绪，帮助找回物品。

医院日均接待患者两千多人次，王滕涛和同事们从“零”起步，逐步建立健全各项工作机制，24小时值守岗位，筑牢医院“安全屏障”。作为院警副书记，他加强与医院协作，构建民警、安保力量共同巡逻机制，对可能会引发医患纠纷的因素和隐患，及时发现和处理，提早将医患纠纷、医疗矛盾问题解决在基层，化解在萌芽状态，这也赢得了医院和患者的好评。