9月中旬的一天，李凯从北京市公安局海淀分局执法办案管理中心出来，已是凌晨3点。白日里热闹喧嚣的中关村，除了偶尔驶过的汽车，在深夜中分外安静。作为中关村派出所打击办案队副队长，这个时间才能回所里休息，对李凯来说都习以为常了。而他的徒弟王奕凯，入职一年多，也慢慢适应了这样的工作状态。

实际上，不光是李凯，“忙碌”是每一位民警工作的关键词，凌晨睡觉是常态，所长王辉和政委田冬冬也不例外。“一般凌晨两点之后才能睡觉。”王辉说。

中关村，号称中国的“硅谷”，是中国科技创新的一面旗帜。这里拥有众多的高等学府、科研机构以及高科技企业。近年来，中关村更是成为了创新创业的热土，吸引了大批的创业者和投资者。

75年前，毛泽东等中央领导人离开西柏坡，踏上了前往北平的征途。临行前，毛泽东正式提出“赶考”这一历史命题，向全党发出“进京赶考”的伟大号召。

1949年3月25日，载有党和国家领导人的专列停靠在清华园火车站。毛泽东等中央领导人依次走下火车，踏上了北平的土地。位于中关村地区的清华园火车站也成为了中共中央抵达北平的第一站。现在更是成为了北京地区著名的红色教育基地，参观、打卡的人群络绎不绝。

中关村地区常住人口20万，每天的潮汐人口30万。如何才能更好地为人民服务？每位民警心里其实都有答案。中关村派出所所长王辉给出的答案是——要把自己当成“治安负责人”，努力提高自身业务水平，熟练掌握各种法律法规，“该懂的都懂，才能更好地服务群众。”

“答题”从“说好第一句话”开始

1987年，进入中关村派出所做户籍民警的时候，王金霞已经32岁了。可是老民警还是跟她强调了很多遍：“做好群众工作，要从‘说好第一句’开始。”

当时，中关村派出所有29名民警，办公地在一栋18层老楼里。户籍民警只有两人，一人负责在窗口接待群众，另一人负责在后方查资料。

在王金霞的记忆中，那时候，中关村的楼房很少，基本都是平房。每天接到的报警电话，多是丢自行车的警情。那时的中关村，虽然科技企业已经超过了140家，但辖区的人其实并不算太多。

王金霞到中关村派出所工作的第二年，中关村获批北京市高新技术产业开发试验区，这就是中关村产业园的前身。自此，改革和创新就一直伴随着中关村。

1999年，王辉来到中关村派出所工作。入所之初，老民警跟他说的还是：“年轻民警要从‘说好第一句话’开始。”

“说好第一句话”就是答好与群众沟通的“第一道题”。

王金霞深以为然：“当时很多群众办户口要走老远，如果因为材料不全等原因没有办成，肯定有意见，这时候如果民警态度好一些，那对方心里会舒服一些。”

如今，中关村派出所户政窗口从最初的1个变成了7个，户政民警也从2人增加到了20人。从“说好第一句话”开始，成为了中关村派出所的传承，一代一代传承下来。“我们做得好，老百姓就认可。”王金霞说，还有人专门送来了锦旗，这是对他们最大的赞扬。

在中关村派出所工作几年后，王辉被调去了分局其他工作岗位。2022年7月，他回到中关村派出所担任所长。

上任后，他就给所里的民警们提出了要求，不仅要“说好第一句话”，更要“说好每一句话”，“我们就是为人民服务，本职工作是解决群众的急难愁盼问题，保障人民群众安宁。”

“答案”就在群众的笑容里

2021年1月，李凯被调到中关村派出所担任打击办案队副队长。来之前，李凯特地了解了中关村派出所辖区情况，“这里教授、学者等知识分子很多，自己需要有更多的法律知识储备才能更好地服务群众。”到中关村派出所报到后，所领导叮嘱李凯，工作中说话做事都要严谨。

“入所之初，每天要处理的事情、接待的群众特别多，压力特别大。”李凯说。慢慢熟悉之后，李凯觉得辖区的叔叔阿姨们还挺可爱。他们喜欢和人辩论，一定要辩出是非，但大部分都平易近人，也很讲道理，最重要的是听得进去“劝”。

李凯记得，有一年“618”电商大促销后，所里反诈劝阻员接到反诈预警，辖区居民张大爷有可能正在遭遇电信诈骗，劝阻员立即拨打张大爷的电话，但一直占线打不通。

“就怕是在和骗子通话。”李凯说，当时情况紧急，所里安排他直接去老人家中进行面对面劝阻。

与此同时，劝阻员也在持续拨打张大爷的电话，在电话终于接通的时候，李凯也刚好赶到老人家中。

“张大爷的确是在与自称某购物平台的客服通话，对方还劝说张大爷把钱转入他们提供的‘安全账户’，并要求张大爷去银行柜台解除手机和银行卡的绑定。”李凯说，他当场就告诉张大爷，这是典型的冒充客服人员的电信网络诈骗，不要轻信对方的话去转账汇款，也不要提供个人信息和验证码。

听完李凯的分析后，张大爷很快就反应过来自己之前是被假客服给“洗脑”了。他感谢李凯及时出现保住了自己的“钱袋子”。看到老人从最初的焦虑、紧张，逐渐露出笑容，李凯终于放心了。

在中关村派出所，如果遇到行动不便的群众，王金霞和同事就会从窗口绕出来，帮助抬轮椅或者搀扶对方。“我们主动走到群众面前去工作。”王金霞说。

现在，王金霞和徒弟说得最多的话是：“在窗口接待的时候，要特别注意解答的完整性，主动把该说的一次性说清楚，不能让群众多跑路。”

不仅如此，王金霞和同事们有时候还需要出个“外勤”，“有些年迈老人或者病人不方便到所里拍照办理身份证，我们就带着相机去家里开展‘上门办’业务。”王金霞说，每次照相还要带着白色的幕布，一人拍照，一人在后面举着幕布，时间长了，大家的照相技术也练出来了，“工作结束后，群众都会亲切地握着我们的手，看到他们脸上的笑容，我们觉得自己做的事情特别伟大。”

基层警务工作做得如何，关键要看辖区群众的安全感和满意度。街坊们发自内心的笑容，就是中关村派出所民警追求的标准答案。

“赶考”精神“薪火相传”

2022年8月，徐晨成为社区民警的时候，清华园火车站正在改造当中。

徐晨对“进京赶考”的历史特别感兴趣。他每天都会去了解进展、提示安全，也会在手机上搜索相关资料。当看到这座“红色”火车站在这座繁华的都市中一点一点被复刻时，徐晨的心中是满满的自豪。

2023年3月25日，清华园火车站正式对外提供参观服务。徐晨的工作重心就转移到了“协调”和“维持秩序”上面。有时候，来参观的人多了，确实会对周围的居民产生一定的影响，这时候，徐晨就得去和大家“说好话”，一年多下来，“说好每一句话”起到了至关重要的作用。

来参观的人很多，徐晨对其中的一名老人和一名儿童印象深刻。老人对“清华园火车站”这个红色教育基地赞不绝口，他觉得这是一个非常重要的“红色地标”，见证了新中国第一代党和国家领导人的进京赶考之路，具有极其重要的历史意义。

“孩子是跟着父母来参观的，大约八九岁，进去参观之前，他先面向火车站的方向敬了一个少先队礼。”徐晨说，参观出来后，就听见他和父母说，要约上自己的小伙伴重走毛爷爷的“进京赶考路”，回去后要好好学习，长大后要以优异的成绩回报祖国。

“进京第一站，也是红色传承的第一站，从这里出发，从这里开始走向繁荣富强。”说到这里，中关村派出所民警们都有种油然而生的自豪感。在派出所的会议室旁，还有象征“薪火相传”的火炬雕塑。近两年，师徒结对会、荣誉表彰活动也在这里进行，火炬见证了中关村的时代变迁和民警“接棒”服务为民的责任与担当。

王金霞、李凯一直都知道清华园火车站这段历史，但并没有完整的概念，去年清华园火车站被改造好后，所里组织去参观了几次，第一次站在清华园火车站前，看着这座红墙红瓦的车站，李凯突然就对“进京赶考”有了深刻的共鸣，“我们不也一直在考试吗？”

75年来，“赶考”精神一直在中国共产党人的心里，不管何时何地，每名党员都是在“赶考”的路上，都要用自己的实际行动向党和人民交出一份满意的答卷。

参观完清华园火车站的那天晚上，李凯和王奕凯又忙到了凌晨3点多，回所里的路上，李凯突然问了一句话：“你看，凌晨4点的中关村是不是特别美……”