北京警方立足首善标准，持续深化公安行政管理服务改革，实现了从“排队等”到“指尖办”的转变。今年以来，累计网上办理户政业务448万余件，网办率81.7%。

北京市公安局人口管理和基层工作总队副总队长董杨介绍，北京警方依托“网上北京市公安局”和“京通”App，将户籍证明信、无犯罪记录证明等30项户政领域政务服务事项，以及出租房屋自主申报、同名查询等5项户政便民服务事项纳入“全程网办”范围，实现“无接触受理、不见面审批、零跑动办事”，其他13项需本人到场核验的事项全部实现“最多跑1次”。

为进一步方便上班族、学生等群众办事便利，北京警方主动延伸服务时长，推出居民身份证办理等17项户政业务预约“延时办”服务，群众可预约午间、晚间等非办公时段错峰办理。

针对行动不便、身患重病等特殊困难群众，北京警方提供预约“上门办”户政服务，民警现场采集信息、回所录入办证。目前该服务已覆盖本市户籍及在京长期居住的30个省（市、自治区）和新疆生产建设兵团户籍群众，自2024年7月开通以来累计服务1300余人次。

同时，北京警方在全市派出所户籍窗口启用“综窗码”，整合身份认证、业务分类、排队叫号、业务评价等功能，统一配置叫号设备与评价系统，推动窗口服务更加标准化、规范化，群众扫码即可完成身份核验、取号排队、业务办理和满意度评价，办事流程更清晰、等候时间更短、监督渠道更畅通，持续提升了群众体验感和满意度。